Mastering Design Thinking

Comment transformer l’ordinaire en extraordinaire ? Comment accomplir un travail de pionnier par l’innovation ? Nous sommes convaincus que le seul moyen consiste à placer nos clients et les consommateurs au centre de nos pensées et de nos actions. Car ce sont eux qui déterminent le succès de nos produits et de nos services. Pour y parvenir, nous formons nos collaborateurs de manière ciblée – en leur enseignant la méthode du « Design Thinking ».

Le « Design Thinking » mise sur l’orientation clients et consommateurs à chaque étape de la recherche de solutions. En effet, pour développer des produits et services prometteurs, nous devons bien connaître et comprendre leurs besoins et leurs souhaits. 

Depuis un moment déjà, le Mibelle Group applique la méthode du « Design Thinking » pour développer de nouveaux concepts de produits ou simuler de nouveaux modèles commerciaux. Pour ce faire, les collaborateurs de spécialités différentes travaillent dans un environnement qui encourage la créativité. Ensemble, ils élaborent des concepts qui tiennent compte des besoins et des motivations de l’être humain. Ils développent ensuite des solutions qui sont testées et révisées à plusieurs reprises auprès de consommateurs. Cette méthode allie compréhension, observation, recherche d’idées, peaufinage, exécution et apprentissage. 

Pour apprendre l’art du « Design Thinking », les collaborateurs du Mibelle Group disposent du programme en ligne « Mastering Design Thinking » du MIT (Massachusetts Institute of Technology). Ce programme a été introduit pour la première fois fin 2020 avec notre client Migros. Les équipes interdisciplinaires ont élaboré ensemble de nouvelles solutions extraordinaires sur la base de différentes tâches concrètes :

Thème 1 : « L’impact du COVID »
Quels produits pourraient aider à renforcer l’hygiène au quotidien ?

Thème 2 : « In-store Experience »
Comment renforcer l’attractivité et multiplier les expériences au point de vente physique pour générer une plus-value lors de l’achat de produits de beauté en boutique ?

Thème 3 : « Waterless Personal Care »
Quelle solution sans eau proposer pour convaincre les consommateurs soucieux du développement durable ?

Nous avons hâte de savoir lesquelles de ces idées trouveront leur voie jusqu'à nos consommateurs.

Grâce aux expériences et au savoir-faire acquis lors de ces cours, nous voulons préparer nos collaborateurs pour l’avenir. Dans ce contexte, nous renforçons la collaboration avec nos clients et optimisons les processus associés. L’objectif consiste à créer de nouveaux concepts de produits extraordinaires pour le bien-être quotidien, qui enthousiasmeront durablement les consommateurs.