Wann ist eine Supply Chain optimal?
Eine Supply Chain bzw. Lieferkette ist optimal, wenn sie eine perfekte Balance zwischen Effizienz, Flexibilität, Qualität, Nachhaltigkeit und Risikomanagement erreicht. Dies erfordert die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung, den Einsatz moderner Technologien und eine enge Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten in der Lieferkette.
Beteiligte sind dabei die Konsumenten bzw. unsere Kunden, wir als Produzent und unsere Lieferanten bzw. die Lieferanten der Lieferanten etc.).
Für uns in der Mibelle Group bedeutet dies, dass die Business Units, Forschung & Entwicklung, sowie innerhalb der Support Unit Supply Chain & Operations die Bereiche Planung, Auftragsabwicklung, Einkauf, Produktion und Logistik effizient zusammenarbeiten müssen, um die Konsumenten- bzw. Kundenwünsche vollumfänglich zu bedienen. Dies bedingt die Fähigkeit, mit ganz unterschiedlichen Marktgegebenheiten, Lieferantenfähigkeiten und Kundenanforderungen umzugehen.
Wie stellen Sie die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse in der Planung sicher und was sind die Trends?
Unsere Planung ist end-to-end von der Absatz- bis zur Produktionsplanung in einer organisatorischen und systemtechnischen Einheit zusammengefasst. Auf diese Weise ist es uns möglich, unsere unterschiedlichen Kundengruppen individuell und massgeschneidert zu betreuen. Maximale Transparenz und kurze Kommunikationswege ermöglichen rasche und gute Entscheidungen. So wird bei uns Kundenzentrierung aktiv gelebt.
Bezüglich Nachhaltigkeit haben Kunden bzw. Konsumenten klare Ansprüche an uns Produzenten, sei es bei Palmöl, Mikroplastik oder dem CO2-Fussabdruck. Die Mibelle Group ist in diesem Bereich vorbildlich aufgestellt. Auch die Rückverfolgbarkeit der Rohstoffe wird für die Kunden immer wichtiger. All diese Umweltfragen haben einen grossen Einfluss auf den Einkauf, der zusammen mit unserer Forschung & Entwicklung und unseren Lieferanten unter anderem stets neue innovative Lösungen mithervorbringen muss.
Welche Rolle spielt der Einkauf in der Supply Chain und bei Produktinnovationen?
Das Mibelle Group Procurement Team hat das Selbstverständnis, preiswert, verlässlich und innovativ Artikel und Dienstleistungen einzukaufen. Wir beobachten den Lieferantenmarkt laufend und bilden damit ein wichtiges Bindeglied zu unserem Innovationsteam. Durch unsere Kenntnisse können wir unsere Kollegen stets über die neuesten Technologien, Wirkstoffe, Gebinde-Möglichkeiten etc. à jour halten.
Was passiert, wenn plötzlich grosse Lieferengpässe entstehen)?
In unserer zunehmend komplexer werdenden Welt kann ein Versorgungsrestrisiko nie ganz ausgeschlossen werden. In solchen Krisensituationen sorgen unsere engagierten, ganzheitlich-denkenden und speziell geschulten Mitarbeitenden dafür, dass der Kunde bzw. der Konsument diese gar nicht bemerkt. Sprichwörtlich gehen wir hier die Extrameile für unsere Kunden! In den letzten Monaten und Jahren gab es (leider) diverse Situationen, in denen wir unser Können erfolgreich unter Beweis stellen konnten.
Wie wichtig ist das Thema Digitalisierung für die Supply Chain?
Der gezielte Einsatz von neuesten Technologien sowie digitalisierte Abläufe helfen uns, Prozesse schlank und zuverlässig abzuarbeiten und unsere Ressourcen bestmöglich einzusetzen. Die systemische Vernetzung wird in Zukunft jedoch viel stärker sein. In der Vision übernimmt künstliche Intelligenz Teile der operativen Planung und Beschaffung. Die Voraussetzung für diese Entwicklung ist eine einwandfreie Datenqualität und Vernetzung. Data Governance wird das grosse Thema in den nächsten Jahren sein.