Beim Design Thinking wird der Fokus bei jedem Schritt der Lösungsfindung auf den Kunden und Konsumenten gesetzt. Denn nur wenn wir deren Wünsche und Bedürfnisse kennen und verstehen, können wir erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen entwickeln.
Die Mibelle Group arbeitet schon seit einer Weile mit der Design Thinking Methode für die Entwicklung neuer Produktkonzepte oder die Simulation von neuen Geschäftsmodellen. Mitarbeitende unterschiedlicher Disziplinen arbeiten dabei in einem kreativitäts-fördernden Umfeld. Gemeinsam werden Fragestellungen entwickelt, welche die Bedürfnisse und die Motivationen von Menschen berücksichtigt. Anschliessend werden Lösungen entwickelt, die mehrfach mit Konsumenten geprüft und überarbeitet werden. Das Verfahren orientiert sich an einer Kombination aus Verstehen, Beobachtung, Ideenfindung, Verfeinerung, Ausführung und Lernen.
Mitarbeitenden der Mibelle Group wird das Online Programm «Mastering Design Thinking» des MIT (Massachusetts Institute of Technology) angeboten, bei dem das Handwerk des Design Thinking erlernt werden kann. Ende 2020 haben wir das Programm zum ersten Mal gemeinsam mit unserem Kunden Migros durchlaufen. Die interdisziplinär zusammengestellten Teams haben gemeinsam anhand verschiedener realer Aufgabenstellungen kundenorientiert neue, aussergewöhnliche Produktlösungen erarbeitet:
Thema 1: «COVID Impact»
Welche Produktlösungen könnten helfen, den Alltag hygienischer zu gestalten?
Thema 2: «In-store Experience»
Wie könnte der physische Verkaufspunkt spannender und erlebnisreicher gestaltet werden, damit der Einkauf von Beauty Self Care im Laden einen Mehrwert generiert?
Thema 3: «Waterless Personal Care»
Wie müsste eine Waterless-Produktlösung sein, um die Nachhaltigkeits-affinen Verbraucher zu überzeugen?
Wir können gespannt sein, welche der Ideen tatsächlich den Weg zu unseren Konsumenten finden.
Mit den Erfahrungen und dem Know-how aus diesen Kursen wollen wir unsere Mitarbeitenden fit für die Zukunft machen. Dabei vertiefen wir die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und entwickeln die dazugehörigen Abläufe weiter. Das Ziel sind neue, aussergewöhnliche Produktkonzepte für das tägliche Wohlbefinden, die die Konsumenten nachhaltig begeistern.
