Wo fängt Innovation Ihrer Meinung nach an?
Innovation fängt beim Konsumenten an bzw. damit, diesen zu verstehen. Wichtige Basisarbeit leisten unsere beiden Teams Market Intelligence und Marketing / Category Management mit Fokus auf den Ansatz von Human Centered Design. Es werden Markt-, Kunden-, Technologie- und auch Konsumententrends analysiert und Empfehlungen für neue Innovationsansätze abgeleitet. Wichtig ist zudem, dass wir unsere engen Kundenbeziehungen und Partnerschaften nutzen, um die Potentiale und Commitments für eine Markteinführung frühestmöglich abzuholen und das entsprechende Konzept nahe am Kunden zu planen. Gerade dieses kundenzentrierte Vorgehen hilft uns dabei, die Konsumentenbedürfnisse bestmöglich zu verstehen, wodurch erfolgreiche Produkte entwickelt und umgesetzt werden können.
Parallel müssen auch die richtigen Technologien zur Verfügung stehen. Hier leistet der Bereich Forschung und Entwicklung einen entscheidenden Beitrag. Die Teams «Formulation und Packaging Development» in Kombination mit «Basic Research und Technical Innovation» bekommen durch ihre gute Vernetzung innerhalb der Branche wertvolle technische Inputs und können diese mit ihren Fachexperten in Form von innovativen Produktlösungen umsetzen.
Und wie wird aus einem Trend ein neuartiges Produkt?
Wir haben die Fachkompetenz, kundenorientierte Lösungen anbieten zu können – ganz nach dem Motto «your desire, our solution». Innovative und leistungsstarke Inhaltsstoffe unserer Lieferanten und Partner sind die Bauteile unserer Formulierungen, aus denen dank unseren fortschrittlichen Formulierungstechnologien Neuprodukte entstehen. Das Gleiche gilt für Verpackungslösungen. Auch hier nutzen wir unsere guten Kontakte, um innovative, zum Teil auch eigene, Verpackungsoptionen anbieten zu können. Aus den Neuprodukten konfigurieren wir individuelle Lösungen durch kundenspezifische Anpassungen und schaffen so einen echten Mehrwert für jeden Kunden.
Was braucht es sonst noch?
Unsere Produkte müssen auch technisch funktionsfähig und anwenderfreundlich sein. Das heisst, auch in den Anwendungsformen suchen wir immer wieder nach neuartigen und nachhaltigen Lösungen. Bei Innovationen sind es sehr oft die kleinen Schritte - von der Aussenwelt häufig kaum wahrgenommen – die in der Handhabung und Anwendung sehr geschätzt werden.
Wir sind stolz auf die Innovationskraft unserer Formulierungs- und Verpackungsentwicklung, die in der Vergangenheit bereits mit zahlreichen nationalen und internationalen Preisen und Auszeichnungen gewürdigt wurde (Swiss Packaging Award, World Star Award etc.)
Geht Innovation immer über ein Produkt?
Die Welt verändert sich immer schneller, und wir stehen immer mehr vor grossen Herausforderungen, vor allem im Bereich Umwelt und Gesundheit. Nicht nur Produkte, auch neue Technologien aus den Bereichen der Biotechnologie, Zellforschung, Digitalisierung und Psychologie helfen uns, die Zukunft nachhaltig zu gestalten und unseren Kunden und Konsumenten viele neue «Wellbeing-Momente» zu ermöglichen. Hochmotivierte Teams beschäftigen sich in der Mibelle Group mit den neuesten Technologien und innovativen Business Modellen. Unterstützt werden sie von einem gut ausgebauten Netzwerk aus Hochschulen, Start-ups und Forschungseinrichtungen.
Wie werden Innvationsprojekte innerhalb des Unternehmens gesteuert?
Da die Mibelle Group immer internationaler wird und nicht nur die Schweiz, sondern ganz Europa sowie Asien und USA wichtige Märkte sind, haben wir als Plattform für Innovationen das Growth Board eingeführt. Dort werden alle Innovationsprojekte transparent gemacht und innerhalb des Boards die Potentiale bewertet. Das Growth Board besteht aus Vertretern aller unserer Business Units und verfügt somit über die Kompetenz, auf die richtigen Innovationen setzen zu können.
Wer entscheidet über den Erfolg einer Innovation?
Das ist einzig und allein der Konsument. Innovative Produkte, Technologien oder Services sind wertlos, wenn diese vom Konsumenten nicht gewünscht werden oder er den Nutzen der Innovation nicht erkennt. Es ist somit das A und O in unserem Job, auf die Bedürfnisse unserer Konsumenten und Kunden so genau wie möglich einzugehen, damit es uns gelingt, das tägliche Wohlbefinden der Menschen spürbar und glaubhaft zu verbessern und gewöhnliche Alltagssituationen der Menschen zu etwas Aussergewöhnlichem zu machen.